Bem-vindo ao site da Matsecurity.
O nosso objetivo é disponibilizar produtos e serviços de segurança eletrónica de elevada qualidade, garantindo a satisfação e confiança dos nossos clientes. Ao aceder e utilizar este site, o Utilizador concorda com os presentes Termos e Condições, bem como com a nossa Política de Privacidade e Segurança. Recomendamos a leitura atenta de todos os documentos antes de efetuar qualquer encomenda. O acesso e a utilização deste website, bem como a celebração de qualquer transação através do mesmo, pressupõem a leitura, compreensão e aceitação integral e sem reservas das presentes Condições Gerais de Venda e Utilização, da Política de Privacidade e Segurança e de quaisquer outras políticas ou normas aqui referenciadas.
O Utilizador pode adquirir os produtos disponíveis no site – artigos para pelo processo de encomenda e compra.
Para encomendar os seus artigos o Utilizador deve:
- Registar-se no site disponibilizando as informações solicitadas no formulário de registo.
- Efectuar o “login” (combinação do utilizador pessoal e palavra passe, escolhida pelo Utilizador no momento de registo). Ao efectuar o Login as suas condições serão automaticamente aplicadas.
- Adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras
- Dar seguimento à informação e escolher as opções que lhe são dadas ao longo do processo de “encomenda”, dados como a morada de entrega, forma de envio, modalidade de pagamento.
Nota: O pedido da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação integral dos preços, promoções e relação dos produtos, assim como das Condições Gerais de Venda que são as únicas aplicáveis ao contrato. Na eventualidade de rutura de stock, o Cliente será notificado no prazo máximo de 48h após a receção da encomenda. Caso não seja possível a reposição, o valor pago será integralmente reembolsado num prazo não superior a 14 dias.
As encomendas são expedidas em território nacional e internacional no prazo de 1 a 3 dias úteis após a receção da encomenda através dos serviços da DPD.
Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode, a qualquer momento, contactar-nos para geral@matsecurity.pt, com o seu comercial ou por Tel: 220 927 277 ou 234 098 496, de segunda a sexta-feira das 9h00 às 12h30 e das 14h às 18h30, indicando sempre o número da encomenda gerada no site.
Os custos dos portes são acrescidos no valor total da encomenda.
Os preços dos portes são calculados da seguinte forma:
Portugal Continental:
- Peso bruto até de 30kg: 9,50€.
- Peso bruto acima de 30kg: 9,50€ + 0.50€ por kg acima de 30kg.
Fora de Portugal: preço sob consulta.
O serviço de cobrança não tem custo acrescido.
Os portes de envio são pagos pelo cliente.
Qualquer alteração dos portes de envio será atualizada nos termos e condições deste site.
Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento:
- À cobrança pela DPD;
- Transferência Bancária para a nossa conta
IBAN: PT50 0018 0003 40121519020 22 – Santander Totta,
IBAN: PT50 0033 0000 45472339874 05 – Millennium BCP - Multibanco; é gerada uma referência multibanco no ato de encomenda ao qual poderá realizar o pagamento em qualquer ATM, caixa multibanco ou homebanking.
- Conta corrente, de acordo com o histórico e condições previamente acordadas com a Matsecurity.
Os preços estão afixados em euros, sem taxas e impostos incluídos, sendo o valor do IVA aplicado quando estiver na área de finalização de compra. Tendo em conta que é o IVA em vigor a data da encomenda.
A Matsecurity reserva-se o direito de atualizar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo válidos os valores exibidos no momento da encomenda.
Todos os produtos comercializados pela Matsecurity têm garantia legal de 2 anos (salvo indicação diferente pelo fabricante), a contar da data de entrega.
A garantia cobre defeitos de fabrico. Excluem-se danos provocados por uso indevido, instalação incorreta, negligência, desgaste natural ou alterações não autorizadas.
Qualquer produto adquirido neste site pode ser trocado ou reembolsado, desde que o Utilizador o devolva no prazo máximo de 15 dias, a contar da entrega do mesmo, devendo para tal contactar o telefone 220 927 277 ou 234 098 496, através do e-mail geral@matsecurity.pt ou através do site.
Não aceitamos devoluções enviadas com portes a pagar ou contra reembolso, comprometendo-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias a contar da receção dos produtos devolvidos.
Os produtos devolvidos e as suas embalagens têm obrigatoriamente de se encontrar em condições, ou seja, no mesmo estado em que se encontravam ao chegar às mãos do Utilizador.
O Utilizador poderá apresentar e dirigir a reclamação para as nossas instalações, via e-mail ou telefone acima mencionados.
Os dados pessoais fornecidos serão tratados de forma confidencial e apenas utilizados para gestão de encomendas, faturação e comunicação com o Cliente, de acordo com a Política de Privacidade.
O Cliente poderá autorizar a utilização dos seus dados para envio de comunicações promocionais (novos produtos, campanhas, etc.). Caso não autorize, poderá indicar essa opção no momento do registo.
A Matsecurity não se responsabiliza por:
- Danos resultantes do uso indevido dos produtos;
- Interrupções temporárias do site;
- Erros ocasionais nas descrições ou preços dos produtos;
- Atrasos ou falhas de entrega decorrentes de causas externas (transportadora, greves, desastres naturais, etc.).
Todos os conteúdos deste site (textos, imagens, logótipos, marcas, design, código) são propriedade da Matsecurity ou dos seus parceiros e estão protegidos por direitos de autor. A sua reprodução, total ou parcial, sem autorização expressa é proibida.
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes elegem o Tribunal da Comarca do Porto, com renúncia a qualquer outro.